Заказ и доставка

Как сделать заказ


Весь ассортимент пряжи, представленный в нашем магазине, находится на складах у производителей и официальных дилеров. После поступления заказов, мы закупаем пряжу оптовыми партиями и доставляем покупателям. Закупки осуществляем 2-4 раза в месяц.

Сделать заказ у нас очень просто. Для этого не надо регистрироваться. Вы просто просматриваете виртуальную витрину, выбираете пряжу, откладываете её в корзину и затем оформляете свой заказ. Во время оформления заказа, в комментарии к заказу, следует указывать номера или названия выбранных цветов пряжи, а также их количество. Далее ждёте от нас звонка или письма и доставку вашего заказа.

Если вам неудобно оформлять заказ через интерфейс магазина, отправьте его на нашу электронную почту, предварительно выписав названия пряжи и номера цветов, которые вас заинтересовали. Затем отправляйте письмо с заказом на нашу электронную почту: 5klubkov@mail.ru. Далее ждёте от нас звонка или письма и доставку вашего заказа.

Внимание! Минимальная сумма заказа в нашем магазине – 2500 рублей. При заказе на сумму свыше 5000 рублей – скидка 10%. При заказе на 7500 рублей скидка 20%.

По любым вопросам вы можете обращаться к нам на электронную почту: 5klubkov@mail.ru или через форму обратной связи, которая находится в правой колонке. Ответ вы получите в течение дня – перезвоним в удобное для вас время, либо ответим письменно.

 

ПРАВИЛА ДОСТАВКИ

Интернет магазин «Пять клубков» работает в городе Долгопрудном, где мы осуществляем бесплатную доставку. Доставляем до квартиры, подъезда, остановки и иных мест в городе, где вам удобно забрать и оплатить свой заказ. Доставка осуществляется с 10 до 19 часов. Оплата производится наличными, после доставки и проверки заказа. Во время оформления заказа необходимо указать адрес доставки – город (район), улица, номер дома, номер квартиры, этаж и код домофона. Кроме этого, обязательно указывайте номер своего телефона.

Доставка в Москву: Доставка в Москву осуществляется до станций метро «Речной вокзал», «Тимирязевская» и до ж/д станций от Тимирязевской до Лобни – стоимость доставки 150 рублей. Стоимость доставки до других станций метрополитена — 250 рублей. Стоимость доставки по домашнему адресу — 350 рублей. Доставка осуществляется с 11 до 17 часов. Оплата производится наличными, после доставки и проверки заказа. Во время оформления заказа следует указывать выбранное место для доставки, где Вам удобно забрать свой заказ и номер телефона, для уточнения даты и времени доставки.

Самовывоз: Вы можете забрать свой заказ из Долгопрудного самостоятельно. Для вашего удобства, ваш заказ мы подвезём на ж/д станции «Долгопрудная» или «Водники», или до автобусной остановки «Детский Мир». Как доехать до Долгопрудного на личном или общественном транспорте, смотрите в Яндекс картах. Если вы решили воспользоваться самовывозом, во время оформления заказа, вам следует выбрать способ оплаты – Самовывоз. Дата, время и место передачи вашего заказа будет обговариваться по вашему контактному телефону.

Доставка по России: Доставка в другие города Российской Федерации осуществляется почтой России, после предоплаты на наш счёт. Чтобы воспользоваться этим способом покупки, во время оформления заказа, вам следует выбрать способ оплаты – «Предоплата на расчётный счёт». Оплату вы будете производить только после нашего подтверждения, что выбранный пряжа и нужное её количество подготовлено к отправке в ваш адрес. Подтверждение высылаем на вашу электронную почту, (не забудьте её указать во время оформления заказа). Ваш заказ мы высылаем сразу после поступления оплаты на наш счёт.

Обратите внимание! Приобретая пряжу почтой, сумма вашего заказа увеличится, так как в цену товара не включены почтовые расходы – упаковка и доставка заказа почтой России.  Точную сумму вашего заказа, включая товар, упаковку и доставку, мы сообщим в письме, после вашего заказа.

Ещё раз напоминаем, оплату вы будете производить только тогда, когда мы вышлем вам подтверждение, что ваш заказ готов к отправке.

При заказе от 5000 рублей возможна доставка наложенным платежом, но в этом случае стоимость заказа увеличивается на 10%, это страховые почтовые сборы. Кроме того, заказы наложенным платежом мы высылаем после предоплаты за доставку заказа. Сумма доставки рассчитывается по почтовым тарифам и составляет от 300 рублей, в зависимости от региона вашего проживания.

Если сумма вашего заказа более 5000 рублей и вы хотите получить его наложенным платежом, при оформлении заказа выберете способ доставки наложенным платежом.

Комментирование закрыто.